Chez Femmes et sport au Canada, notre équipe technologique joue un rôle essentiel dans la prise de décisions fondées sur les données, le respect des réglementations en matière de confidentialité et le soutien aux programmes, à la collecte de fonds et aux opérations organisationnelles. En maintenant des systèmes et des intégrations solides, ce poste garantit que notre personnel dispose des outils et des informations nécessaires pour avoir un impact mesurable sur les femmes et les filles dans le sport.

RÉSUMÉ DU POSTE

Nous recrutons un administrateur de systèmes technologiques pour diriger la configuration, l'administration et l'architecture de l'information de notre CRM et des outils numériques connexes. Il s'agit d'un poste hautement technique et pratique, axé sur l'architecture CRM, la gouvernance des données et l'intégration des systèmes. Le candidat retenu apportera une expertise approfondie en matière d'administration de la technologie CRM, d'architecture des données et de cadres de conformité, idéalement en tant qu'administrateur de base de données certifié.

Sous la responsabilité du directeur du Service des technologies de l’information, l'administrateur des systèmes technologiques supervisera toutes les fonctions CRM essentielles, concevra et assurera la gestion des intégrations avec des plateformes tierces et garantira l'intégrité, la confidentialité et l'accessibilité des données dans toute l'organisation.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Configuration CRM et architecture de l'information (40 %)

- Configurer et maintenir le CRM, y compris les utilisateurs, les rôles, les flux de travail, la déduplication et les rapports.

- Concevoir et gérer l'architecture de l'information CRM, en garantissant l'évolutivité et la facilité d'utilisation pour toutes les équipes.

- Maintenir la documentation, les modèles de données et les dictionnaires afin de soutenir les cadres d'évaluation et de publication de rapports.

Intégrations et automatisation (30 %)

- Concevoir, créer et gérer les intégrations entre les outils tiers (p. ex., Mailchimp, Jotform, Bubble, Submittable) et le CRM.

- Mettre en œuvre des flux de travail automatisés à l'aide de plateformes d'intégration (Zapier, Make ou similaires).

- Superviser la collaboration avec les fournisseurs pour une intégration et une personnalisation avancées.

Gouvernance des données, conformité et rapports (20 %)

- Veiller au respect des lois canadiennes sur la protection de la vie privée, du RGPD et des autres réglementations applicables.

- Diriger la gouvernance des données opérationnelles, y compris la conception de schémas, la validation, la déduplication et la synchronisation entre les systèmes.

- Créer et maintenir des tableaux de bord et des rapports pour soutenir la collecte de fonds, les programmes et la mesure de l'impact.

Soutien au personnel et coordination des fournisseurs (10 %)

- Fournir une formation et un soutien au personnel sur le CRM et les outils de base.

- Maintenir les procédures opérationnelles standard et la base de connaissances interne.

- Assurer la coordination avec les gestionnaires de services informatiques, les développeurs et les consultants, si nécessaire.

PRINCIPAUX RÉSULTATS ATTENDUS

- Le CRM est optimisé en tant que source unique de vérité, avec une architecture et une gouvernance solides en matière d'information.

- L'intégration transparente entre le CRM et les plateformes tierces favorise l'efficacité des flux de travail.

- Les cadres de conformité et d'intégrité des données sont appliqués de manière cohérente.

- Le personnel bénéficie d'un soutien adéquat en matière de formation, de documentation et de dépannage réactif.

- Des tableaux de bord et des rapports fiables permettent une prise de décision fondée sur des preuves dans l'ensemble de l'organisation.

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES

Exigences

- Au moins 5 ans d'expérience dans la configuration et l'administration de CRM.

- Expertise avérée en architecture de l'information et gouvernance des données.

- Capacité démontrée à concevoir, créer et agir en tant que gestionnaire d'intégrations entre des CRM et des outils tiers.

- Expérience dans la mise en conformité avec les lois canadiennes sur la protection de la vie privée et/ou le RGPD.

- Préférence pour les candidats qui sont certifiés administrateurs de bases de données.

Atouts importants :

- Bilinguisme (anglais et français).

- Expérience dans la formation du personnel et la création de documentation interne.

- Connaissance des outils SaaS couramment utilisés dans les environnements à but non lucratif.

DÉTAILS

Il s'agit d'un poste à temps plein, permanent et à distance, avec la possibilité d'horaires de travail flexibles (les heures de travail principales sont de 9 h à 17 h, selon le fuseau horaire).

Ce poste à distance nécessitera de participer occasionnellement à des réunions et à des événements en personne avec des partenaires.

La fourchette salariale est comprise entre 70 000 et 75 000 dollars, plus une couverture santé complète. Nous déterminons le salaire de départ en fonction de l'expérience du candidat par rapport au poste et au cadre de compétences de base de Femmes et sport au Canada.

Ce poste nécessite quelques déplacements (au moins deux fois par an au Canada pour des réunions d'équipe et, si nécessaire, pour des événements ou la réalisation de projets).

POUR POSTULER

Nous accordons la priorité à l'égalité des chances pour tous les candidats et encourageons activement les personnes qui s'identifient comme méritant l'équité, sous-représentées, marginalisées et/ou opprimées à postuler. Cela inclut, sans s'y limiter, les personnes qui s'identifient comme 2SLGBTQIA+, noires, handicapées/ayant une incapacité, autochtones, de couleur et les femmes, ou qui peuvent être victimes de discrimination en raison de leur race, de leur ascendance, de leur lieu d'origine, de leur couleur, de leur origine ethnique, de leur citoyenneté, de leurs croyances, de leur sexe, de leur orientation sexuelle, de leur identité de genre, de leur expression de genre, de leur âge, de leur casier judiciaire, de leur état civil, de leur situation familiale, de leur handicap/incapacité ou de toute autre caractéristique protégée par la législation locale. L'auto-identification des candidats dans le cadre du processus est entièrement volontaire.

L'accessibilité est importante pour nous. Nous accueillons et encourageons les candidatures des personnes qui s'identifient comme handicapées et/ou ayant une incapacité. Si vous êtes un candidat qualifié ayant un handicap, veuillez nous envoyer un courriel à info@womenandsport.ca si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pour remplir cette candidature. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de sélection.

À PROPOS DE FEMMES ET SPORT AU CANADA

Le sport est véritablement un puissant outil de changement social. En autonomisant les femmes et les filles dans et par le sport, nous pouvons transformer notre système sportif et notre société pour le mieux. Nous nous engageons à sensibiliser à l'équité entre les genres et à promouvoir le changement systémique pour les femmes et les filles dans le sport à travers le Canada. Avec plus de 40 ans d'expertise, nous sommes la source d'information de confiance pour un groupe diversifié de parties prenantes (gouvernements fédéral et provinciaux, organisations publiques et privées, entités éducatives, médiatiques et sportives). Nous sommes des leaders du secteur et un centre de collaboration communautaire, avec une base de données de plus de 12 000 leaders sportifs à travers le Canada. Nous comptons plus de 35 000 abonnés sur les réseaux sociaux, tous passionnés de sport et représentant toutes les régions du pays. Ensemble, nous menons un travail de grande envergure en faveur de l'équité des genres, avec précision et excellence.